尊敬的商户及用户：

为严格落实《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规要求，切实保障平台交易安全、资金安全及各方合法权益，B8云商现已全面上线智能风控系统（RiskGo）。现将有关事项公告如下：

一、风控系统核心目标

本系统围绕平台经营安全的五大核心目标进行建设：

二、风控评估机制

系统采用13维AI智能评分模型，对每一笔订单进行实时风险评估（评分范围0-100分），评估维度包括但不限于：

• 交易金额：大额交易（≥¥500）自动提升风控关注度
• IP行为分析：同IP高频下单、同IP跨商户购买等异常行为识别
• 内容风险识别：接入支付宝内容风险识别API，对商品名称、描述进行合规检测
• 关键词智能过滤：四级关键词管理（超高危/高危/中危/低危），自动拦截违禁商品
• 商户信用画像：综合商户投诉率、经营时长、历史违规记录等维度评估
• 买家行为分析：买家投诉率、设备指纹、代理IP检测等维度
• 时段风险：凌晨时段交易、批量购买等异常模式识别
• 黑名单匹配：IP/联系方式/设备指纹黑名单实时比对

三、风险等级及处置措施

特别说明：

• 评分≥95分或命中黑名单的订单将自动执行延迟结算保护
• 信誉良好的买家（历史≥3笔订单且零投诉）风险等级上限为"中风险"，不会被误判
• 白名单商户和买家可豁免风控评估，正常经营不受影响

四、延迟结算机制

对于被识别为高风险的订单，平台有权启动延迟结算机制：

• 延迟结算期间，订单货款暂缓解冻至商户余额
• 延迟时长根据风险程度为1-30天不等，到期后系统自动释放
• 管理员核实无风险后，可提前手动解除延迟
• 延迟结算仅影响该笔订单，不影响商户其他正常订单的结算

五、商品内容合规管理

系统对商品名称和描述实施自动化合规检测：

• 超高危内容（如游戏外挂、DMA硬件外挂等）：自动下架并记录风控，通知商户
• 高危内容（如破解软件、盗版资源等）：自动替换敏感词并发出警告
• 中危内容（如擦边描述）：自动替换敏感词
• 低危内容（如轻微违规用语）：仅记录，不做处理

商户多次上架违规商品拒不整改的，平台将根据情节严重程度采取关闭交易或封禁账户等措施。

六、侵权投诉处置

平台接受权利人的侵权投诉，对涉嫌侵犯知识产权的商品按如下流程处置：

• 首次投诉：通知商户限期整改，商品暂不下架
• 确认侵权：强制下架涉事商品
• 多次侵权拒不整改：关闭交易功能直至封禁账户

处置结果将在 风控公示页面 进行公开透明公示。

七、全链路追踪与审计

系统建立了完善的全链路追踪和审计机制：

• 链路追踪：每笔订单从下单、支付、风控评估、结算到解冻的全流程可追溯
• 审计日志：所有风控操作（延迟结算、解除延迟、冻结账户等）均有完整操作记录
• AI分析报告：系统定期生成智能分析报告，持续优化风控策略

八、对正常商户和买家的承诺

我们深知风控系统的核心原则是"保护而非刁难"，因此做出如下承诺：

• 正常交易不受阻碍：低风险订单（绝大多数正常交易）全程无感通过
• 信誉用户受保护：历史信誉良好的商户和买家享有白名单或信任加权
• 误判可申诉：若对风控判定有异议，可联系客服提交申诉
• 公开透明：风控公示页面实时展示处置记录，接受社会监督

九、生效时间

本公告自发布之日起生效。平台将根据法律法规更新、监管政策调整及业务需求，持续优化风控规则，并及时发布更新公告。

如有疑问，请通过平台客服渠道联系我们。

B8云商运营团队
2026年3月4日